Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Moventarioz, S.A. de C.V. (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 35, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, somos responsables del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos Personales que Recopilamos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestros formularios en línea, cuando visita nuestro sitio web, o cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley. Los datos personales que recopilamos incluyen: nombre completo, dirección de correo electrónico y contenido de mensajes que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto. No recopilamos datos personales sensibles como datos financieros, patrimoniales, ideológicos, de salud, de orientación sexual o de origen étnico sin su consentimiento expreso.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para la prestación de nuestros servicios: responder a sus consultas y solicitudes de información, proporcionar los servicios de asesoría financiera y gestión de apoyo social que usted solicite, dar seguimiento a su caso y mantenerle informado del estatus de sus trámites, así como elaborar análisis estadísticos internos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Como finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica principal pero nos permiten brindarle un mejor servicio, podemos utilizar sus datos para enviarle comunicaciones sobre nuevos servicios, programas de apoyo gubernamental o contenido educativo financiero que consideremos de su interés.
3. Transferencia de Datos Personales
Moventarioz se compromete a no vender, ceder ni transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos expresamente previstos por la LFPDPPP y su Reglamento. Podemos compartir información con autoridades competentes cuando sea requerido por ley, proceso legal o solicitud gubernamental debidamente fundamentada. En caso de que sea necesario transferir sus datos a terceros para la prestación de nuestros servicios, le informaremos previamente y solicitaremos su consentimiento cuando la ley así lo requiera.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales en nuestra posesión, Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico privacidad@moventarioz.com, indicando su nombre completo, domicilio, descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer alguno de sus derechos ARCO, y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido que le mostramos. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le notifique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funcionalidades de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente si deshabilita las cookies. Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Medidas de Seguridad Implementadas
En Moventarioz implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas robustas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestros sistemas cumplen con los estándares de seguridad de la industria financiera y se someten a auditorías periódicas por parte de firmas especializadas para garantizar la integridad y confidencialidad de su información personal.
7. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, o a cambios en nuestras prácticas internas. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente y, cuando lo requiera la ley, se lo notificaremos a través de los medios de contacto que nos haya proporcionado.
8. Información de Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro departamento de protección de datos en: privacidad@moventarioz.com. También puede visitarnos en nuestras oficinas: Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 35, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, CDMX, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.